Základní informace
Základní informace o provozovateli e‑shopu CardQuest.cz
verze účinná od 1. května 2025
1. Identifikace společnosti
|
Obchodní firma: |
CardQuest s.r.o. |
|
Sídlo & korespondenční adresa: |
Nové sady 988/2, 602 00 Brno‑střed |
|
IČO: |
231 73 971 |
|
DIČ: |
CZ23173971 (plátce DPH) |
|
Zápis v OR: |
Krajský soud v Brně, oddíl C, vložka 144530 |
|
Statutární zástupce: |
Jiří Kabrda, jednatel |
2. Kontaktní údaje
|
účel |
kontakt |
|
obecné dotazy |
info@cardquest.cz |
|
zákaznická linka / WhatsApp |
+420 727 970 531 |
|
reklamace |
reklamace@cardquest.cz |
|
kontaktní formulář |
Kontaktní údaje |
3. Reklamace & vrácení
- Vadné či nekompletní zboží hlaste co nejdříve na reklamace@cardquest.cz – uveďte číslo objednávky, stručný popis vady a případně foto.
- Pro snadnější vyřízení můžete využít náš Vzorový formulář.
- Podrobný postup najdete v Reklamačním řádu.
4. Stížnosti & mimosoudní řešení sporů
- Stížnosti zasílejte na info@cardquest.cz nebo prostřednictvím kontaktního formuláře.
- Spotřebitelé mohou spor řešit také u České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo on‑line přes platformu ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
5. Bankovní spojení
Raiffeisenbank – účet 221 335 4004 / 5500
Variabilní symbol = číslo objednávky. Platby přijímáme v CZK.
6. Závazné právní dokumenty
- Všeobecné obchodní podmínky (VOP)
- Reklamační řád & Podmínky vrácení zboží
- Podmínky ochrany osobních údajů
7. Vzorové dokumenty ke stažení
Děkujeme, že nakupujete na CardQuest.cz!