Možnosti doručení a platby

verze účinná od 4. října 2025

1. Rozsah doručení

V současnosti doručujeme pouze na území České republiky.

2. Dopravci & ceny

• PPL na adresu: cena 99 Kč, obvyklá dodací lhůta 1–2 pracovní dny od odeslání.
• Doprava zdarma: při objednávce nad 2 500 Kč.
• Minimální objednávka: 500 Kč.

3. Minimální hodnota objednávky

Z důvodu administrativních nákladů přijímáme objednávky od 500 Kč (DPH se neuplatňuje). Nižší částku systém nepustí do pokladny. Děkujeme za pochopení.

4. Platební metody

• Online platba kartou (GoPay) – podporujeme Visa, Mastercard, Apple Pay a Google Pay. Platba je zabezpečená 3D Secure a údaje o kartě u nás neukládáme. Expedujeme po potvrzení platby bránou (obvykle ihned po autorizaci bankou).

• Online bankovní převod (GoPay) – v internetovém bankovnictví se předvyplní údaje k platbě. Expedujeme po potvrzení platby bránou (obvykle ihned po autorizaci bankou).

• Bankovní převod – ruční zadání (GoPay) – platební údaje zobrazíme na bráně a zašleme e-mailem. Expedujeme po potvrzení přijetí platby bránou GoPay (zpravidla v den úhrady; u mezibankovních převodů nejpozději následující pracovní den).

• Dobírka (hotově/kartou při převzetí) – příplatek 25 Kč; objednávku expedujeme ihned. Platba kartou je dostupná u námi nabízených dopravců (u kurýra a na výdejních místech s platebním terminálem).

5. Expedice & sledování

• Standardně odesíláme do 24 h (pracovní dny) od uzavření smlouvy / připsání platby.
• Před vydáním nové TCG edice mohou být objednávky označeny jako předobjednávka – termín expedice je vždy uveden u produktu.
• Po předání dopravci dostanete e‑mail a SMS s odkazem na sledování balíku (tracking).

6. Převzetí zásilky

• Zásilku si prosím pečlivě zkontrolujte při převzetí.
• Pokud je obal viditelně poškozen, můžete balík odmítnout nebo s dopravcem sepsat zápis o škodě – urychlí to řešení případné reklamace.
• Nepřevzetí balíku bez důvodu se považuje za porušení smlouvy (viz VOP, čl. 6.5).

7. Časté dotazy

Kdy získám dopravu zdarma?

Jakmile celková hodnota v košíku dosáhne 2 500 Kč (včetně DPH), systém automaticky nabídne dopravu zdarma – nemusíte zadávat kód.

Lze změnit doručovací adresu po vytvoření objednávky?

Pokud ještě nebyla odeslána, napište na info@cardquest.cz a adresu upravíme. V expedici však pracujeme rychle – změnu proto neodkládejte.

Mohu platit v EUR?

Momentálně přijímáme pouze české koruny. Při platbě kartou z cizoměnového účtu proběhne převod kurzem vaší banky.

Je dobírka možná u PPL?

Ano, za poplatek 25 Kč. Kurýr PPL umožňuje platit kartou nebo hotově při převzetí.

8. Kontakt pro logistické dotazy

• E‑mail: info@cardquest.cz
• WhatsApp: +420 731 082 512

CardQuest.cz – protože sběratelství dělá radost!